/ La Malsentada
la malsentada
CONTEXTO
La Malsentada es un restaurante de la ciudad de Medellín, que cuenta con un alto flujo de asistentes, especialmente durante los fines de semana. El sitio web actual del negocio no se acomoda a las necesidades de sus usuarios y del personal del restaurante, ya que no representa un canal de apoyo para descongestionar los canales de reserva y comunicación restaurante-cliente actuales, por el contrario, significa un retroceso en la gestión. Además el sitio no refleja el factor diferenciado del restaurante y no representa un canal de ventas y atracción de clientes adicional.
OBJETIVO
Crear una experiencia que integre elementos de storytelling relacionados con el origen de la marca y de su personaje (Lupe Restrepo), que a la vez resuelva las necesidades de los usuarios con relación al servicio de reservas y compra de bonos de regalo digitales.
MI ROL
Realicé el user research, traduje las necesidades de los usuarios en un producto digital a su medida; me encargué de diseñar la interacción del sitio, wireframing, prototipado, contenido y finalmente, redacté las historias de usuario para el desarrollo.
ENTREGABLES
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User research - Entrevistas
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User personas
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Arquitectura de la información
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Wireframing
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Prototipado
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Historias de usuario
Realizado para: MDY Agencia
Estado: en fase de desarrollo