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CAVITRANS

CONTEXTO 

Esta empresa colombiana presta servicios de transporte de pasajeros; según la regulación del Ministerio de Transporte, por obligación la compañía debe realizar controles relacionados a la condición de los vehículos prestadores del servicio, la vigencia de la documentación del conductor, su vehículo a cargo y los permisos obligatorios que garantizan realizar esta actividad bajo el marco de la ley. 

 

Hasta el 2020, la compañía realizaba manualmente los reportes relacionados a esta actividad, lo que ocasionaba retrocesos en sus procesos, perdida de documentación y poco control sobre el estado de sus vehículos. 

OBJETIVO

Diseñar una aplicación web que permita a la compañía automatizar sus procesos, los cuales están relacionados con tres roles principales: cliente, personal administrativo y conductores; esto implica la creación de una interfaz para cada rol según sus necesidades,

MI ROL

Contribuí al proyecto en la realización del user research, definición e ideación del producto digital. Una vez finalizadas estas fases, me encargé de redactar las historias de usuario del proyecto para el desarrollo.

ENTREGABLES

  • Entrevistas con usuarios

  • Definición del perfil de usuarios 

  • Mapas de empatía según tipo de usuario

  • Insights

  • Bocetos 

  • Arquitectura de la información

  • Historias de usuario

Realizado para: MDY Agencia 2020 - 2021

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